2017跨境电商创业常犯的9个错误
时间：2017-02-09
随着线上交易日益普及，越来越多国人涌向跨境电商建站的创业大潮。创业初期需要考虑诸多因素，一不小心踩到雷区，就可能前功尽弃！小编根据外媒网最新信息，汇总了这份跨境电商创业初期常犯的9个错误，尤其适合跨境独立站创业同仁，快来自查一下吧！
1. 选错了平台Choosing The Wrong Platform
当你着手做电商网站时，会发现有很多建站公司向你招手，这时候一定要擦亮眼睛综合考虑，选择最适合自己的平台。
下面是外媒推荐的较受欢迎的电商平台，仅供参考：
WooCommerce – 针对WordPress设计的一款免费且直观的电子商务插件；
Shopify – 一个专门为构建电商交易而设计的平台；
Magento – 最先进灵活的电子商务解决方案。
与这些公司合作的不乏一些知名品牌，例如Coca-Cola和Burger King就使用了Magento。中小型电商可能会发现WooCommerce和Shopify是最优选择。不管怎样，要确保在做出决定前做足调研工作。
2. 网店不安全Your Online Store Isn’t Secure
没人希望平台泄露自己的信息，如果交易过程中觉得平台不够安全，25%的消费者会果断放弃购买！所以，一定要让客户认为“这个网店很安全”，不会存储或共享任何敏感信息。
一个合适的SSL证书对网站数据加密是一个明智的投资，能保证更多客户完成交易。
3. 忽视移动端用户Not Accounting For Mobile Users
移动搜索比例已经突破50%关口,现在占所有搜索查询的近60%,据HubSpot公司披露，当前约34%的在线零售购买发生在移动设备上。多方数据表明，移动端搜索已成为整个市场的优先搜索方式。
So,你的电商业务若想脱颖而出，就必须与此趋势接轨，方便智能手机和平板电脑端客户访问。
4. 缺乏“信任因素”Not Having The ‘Trust Factor’
倒不是说你的网站会做什么暗事，但大多数人确实很在意网站是否明确列出了退款、运输政策（refund & shipping policies），常见Q&A问答，以及有效的SSL证书，甚至cookie政策这些让人心安的信息。
许多网店败就败在不能给客户这种安心的感觉，哪怕产品描述再好，顾客还是宁愿去别家购买。为网站添加这些“信任因素”并不难，只需花点心思即可，何乐而不为？
5. 搜索体验糟糕Bad Search Capability
客户都希望快速找到想要的产品，如果网站不能正常显示，搜索体验就会非常糟糕。你需要时不时打开你的网站，看看搜索工具是否正常运转，导航是否直观，产品列表是否一目了然？
6. 缺乏个性化Lack Of Personalisation
当前大多数电商网站很少有或根本没有个性化可言，在分秒必争的快节奏时代，用户无疑希望能迅速看到最想要的产品。
个性化已经摒弃了传统的“广撒网”式网站页面，针对客户搜索习惯展示推荐的产品组成为新模式。
下面这些最新趋势可以帮助你创建“个性化”网站：
通过Unbounce和Optimizely工具，你可以创建高度可转换的、个人化的（highly convertible & personal）登录页面。
基于客户的导航、搜索和购买行为，可以在特定登录页面投其所好，仅显示客户感兴趣的产品。
实时导购信息，将成为电商成功促使访客下单的标配服务。例如：Alex女士在你的网站犹豫不决超过了5分钟，试图找出合适尺寸的牛仔裤，这时就会实时收到来自一个真人客服的正确指导。
7. 未利用社交媒体Not Making Use Of Social Media
社交媒体的信息会频繁出现在众多在线用户的视野中，若不加以利用，会失去好多曝光机会。当然，一定要找准目标受众，否则一切努力都是徒劳。
举例来讲，如果产品设计感很强，就应该利用Instagram 和Pinterest这类基于视觉搜索的社交网站去推广。同理，如果你主要是提供服务或定向产品的，就应该到Facebook 和Twitter上去吸粉。
8. 缺乏内容营销计划No Content Marketing Plan
人人都喜欢内容，这也是为何很多企业投入大量时间与目标观众建立实质性联系。内容营销的优势体现在：不论是信息性内容，还是答疑解惑类文章，只要做得好，你会发现搜索排名，转化率，店铺流量和品牌认知度都蹭蹭上升！
9. 未衡量网店表现Not Measuring Performance
任何公司都是在改进中不断进步的，这就要求不断自我反省、发现问题，否则只会导致更多潜在客户白白流失!
由此看来，想让网站迸发出蓬勃活力，就应该引入谷歌分析工具（Google Analytics），从而对“哪些页面带来了最大引流效果，哪些页面促进了最大转化率，哪些页面尚需改进”等问题了如指掌。清晰把握症结会使改良过程更加简单高效！
终极自查：你的网店到底值得信赖么？
当前的在线领域已充斥着各式各样的电商网站，但这并不意味着网店缺乏生存空间。不过，想要在激烈厮杀的电商领域杀出一片天，就必须具备自己的核心竞争力，可靠的信誉永远是第一位的，切记！
那些缺乏职业道德，信息模糊不清的网店令人生厌，只有诚信经营，踏实做事的网店才能成功！
正在建立跨境电商网站的你，避开雷区后，赶紧撸起袖子加油干吧！
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