国际快递被扣关如何办理清关及常见问题处理
时间：2023-07-04
一般快递被扣关的时候，该快递公司都会给客户发送一个报关通知书，或者告诉你怎么上公众号进行个人申报。那么国际快递被扣关了怎么解决？下面皇家物流来教您。
有的个人操作不成功就会要求做商业报关进口处理或者退运处理，收到海关告客户书先不要着急，不要盲目的前往大厅，因为大厅的人非常多，可以先电话沟通或者网上查询，申报货物的时候一定要真实，金额，数量，品名那些都要如实申报，以免退单产生额外的费用甚至是不必要的麻烦，快递单一定要保存好，这是证明你是货主的直接证据。
国际快递件出现扣关一般都是一下这几种情况：
1，包裹货物货值超过RMB1000元的，都需要按国家要求征收税款。
2，包裹货物属于不合法货物。
3，食品等需要做备案以及检测，合格后才能进口的货物。
4，货物清单跟实际货物不符。
5，重量超过10KG其实快递进口被扣关的情况是普遍存在的，除了一些不符合要求的，海关会要求退运，一般普通件被扣关都是可以清关出来的。
国际快递被扣关常见问题及处理方法
1.网上记录签收人不是运单上的收件人
国际件到达目的地派送后，有不是收件人本人签收的，一般都是公司的收发室或前台或同事或保安签收再转交，客户查件时有反应有此种情况，请先让客户通知收件人在本公司以上的部门查找，另查收件人公司是否有网上所记录的签收人，如以上问题全确认客户还反应真正的收件人未收到货物，请提供收件人直线电话和全名，交由问题件跟进人由代理与当地及收件人确认。
2.货物损坏，少货时
请客户通知收件人一定先向当地反应此情况，向当地备案，并将当地反馈给收件人的详细备案资料(备案号，少货，破损证明，货物签收时的copy单)，货物损坏外包装图片，品名数量，还有收件人直线电话及全名交由问题件跟进人与代理处理，方才可得到相应赔偿。
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