eBay公告：简化海外仓大件及重货服务标准与评估方式

时间：2021-05-04

近日，eBay平台发布eBay海外仓大件及重货物流评估规则（以下简称公告）。

公告称，自2020年4月底eBay升级海外仓服务标准以来，大中华区卖家的海外仓综合服务水平显著提高，为广大海外买家带来了稳定可靠的物流体验。其中，对于海外仓中的大件及重货产品，由于其产品特殊性，海外仓服务标准政策在评估中，一直对这一部分的产品给予一定程度的特殊处理，以降低卖家的实际运营难度。近期，eBay通过对海外仓大件及重货业务进行深入研究与评估，结合卖家业务发展的实际需求与当前海外物流服务的总体状况，决定进一步简化针对海外仓大件及重货的服务标准与评估方式，从而更有力地鼓励和支持广大卖家开展相关业务。

公告显示，eBay海外仓大件及重货定义：从海外仓发货的长宽高任意边边长等于或超过100厘米/40英寸或者重量等于或超过10千克/22磅的产品（含包装）。

此外，eBay海外仓服务标准评估规则调整：eBay海外仓服务标准将不再对eBay可识别的大件及重货产品进行合规刊登率、及时发货率、及时送达率的评估；针对未收到货纠纷率指标，评估时间窗口由原来的评估周前第四周-第三周调整为承诺至晚送达时间（Max EDD）在评估周前3周（大件及重货和普通货物均适用此评估时间窗口且统一考核）（举例：以5月30日—6月5日评估周为例，当周考核的交易为承诺至晚送达时间在5月9日-5月29日的海外仓交易）。

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