亚马逊FBA犯错 居然以“涉及赔偿金额太多”为由拒绝赔偿
时间：2019-07-18
相信很多亚马逊FBA卖家都会饱受这个问题困扰：亚马逊库房有时测量的尺寸会超出实际尺寸，然后就会多扣佣金。除了经常会发生被多扣佣金这件事情，貌似很多亚马逊卖家还会遇到商品凭空变多的情况，你可别以为这是好事……
不得不说，小小的商品，真是承受太多苦难了。
“涉及赔偿金额太多”，就不给你返钱
多位卖家表示自己的好多Asin在测量错误申请重测后，亚马逊的赔偿也是异常奇葩，涉及较少金额的Asin会返钱，然后对于那些涉及金额较多的Asin，就直接以“涉及赔偿金额太多”为由，不给返了。
这理由是不是给的太莫名其妙了。不要悲伤，因为悲伤的还在后面。
小编了解到，申请亚马逊FBA费用赔偿政策已经更新了一段时间，60天之内同一产品只能有两次重测记录，卖家申请和亚马逊库房自主测量都算有效重测记录。
不少卖家已经对此表达了不满，他们表示自己压根儿就没法及时发现亚马逊仓库什么时候自主测量了，毕竟连个邮件通知都没有。
所以说为了尽可能减少损失，卖家最好定期下载订单报表，定期看一遍所有产品的FBA派送费，货物每次入库亚马逊时重测，或者注意下新旧库存时间点。
还有这等好事？库房接收商品数量比实际数量多很多
亚马逊FBA卖家在遇到多扣佣金难题后，可能还会面临库房接收商品数量比实际数量多很多的问题。
最近，有一位亚马逊FBA卖家反映，自己有两个货件，有一个货件已经处于接收状态十来天了，但是显示接收得数量比实际发过去的数量多了一百多，只能等到调查日申请调查。另一个货件也是处于接收中两天，显示接收数量比实际得数量又多了一百，这让卖家彻底懵了，到底咋回事。
乍一看，大家会疑惑这不是好事吗？凭空多出很多商品，卖家岂不是发财了。不过却有遇到同样问题的卖家表示这其实是件麻烦事，如果最终卖家的货比实际的多，会导致库存混乱，多的货最终会被姐夫移除，然后顺手发个警告信，这还会影响库存接收绩效；如果少货了卖家却没发现，姐夫就不会主动赔偿。所以卖家最好还是开Case把库存调整清楚。
不过也有卖家表示这是很常见的一个小问题，这种情况通常是接收的时候重复扫描导致的，最后一般会和实际数目一样。
出现问题后，卖家应该怎样主动解决这个问题？
有卖家曾就这个问题开Case询问，客服给出了2种处理办法：
1、等待货件完成之后提交货件差异调查，商品多的话一般需要卖家提供发票，提交调查之后会有专门团队核实多接收的商品是哪的并放回原货件；
2、客服帮忙联系仓库进行调查：我们联系仓库让仓库检查多接收的错误的商品并且挑选处理，仓库挑选出来会将商品放到不可售处，需要卖家自己创建移除订单处理，这个费用需要卖家自己出。
拥有同样遭遇的卖家可以参考一下客服给的答案。
不得不说，亚马逊卖家不容易，作为打工仔，别人犯错不是错，自己只能尽量保证不犯错。
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