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亚马逊将布局波兰末端市场

时间:2019-12-10

亚马逊的末端尤其是自有物流的实力不容小觑,如今,亚马逊将布局波兰末端市场的消息传出,将对波兰产生什么影响?近日Last Mile Experts研究机构的末端分析专家Marek Roz分享了其观点。

过去几年,波兰经济增长强劲,而且预计还将保持增势。波兰的电商市场规模预计到2019年年底超99亿美元,到2023年将呈两位数增长之势,波兰也因此被认为是电商发展最快的国家之一,目前电商零售占其零售总额的7%左右。

波兰的电商市场主体并不太多。主要电商平台Allegro.pl占据40%的市场份额,这个平台起初像eBay一样也是以拍卖起家,这几年其扩展多元业务,提供自有零售产品也为第三方卖家提供平台。15年前,Allegro在与eBay的竞争中胜出,将eBay压缩至电商边缘,有意思的是几年前,Allegro仅以32.4亿美元的价格出售给了私募公司。

亚马逊进入波兰则不像eBay那样与Allegro正面交锋,而是通过运营几个分拣中心,主要服务于德国客户并作为亚马逊在波兰的研发中心。几年的摸索,如今亚马逊在其德国平台上也开通了波兰语网站,以“滚雪球”方式逐渐壮大。

速卖通早已入局欧洲,不过在波兰则由于有限的寄递选择发展慢于Allegro和亚马逊。不过其正通过Facebook运营其波兰网站平台,并且很受欢迎。

有传言称,亚马逊将在12个月内发力波兰的末端派送市场。

Marek Roz指出,波兰的末端派送市场竞争也很激烈。欧洲除了Hermes,几乎所有主要快递企业均有涉足,其CEP市场规模接近22亿美元,有望超过5亿件包裹。波兰的寄递方式中货到付款的模式占比超40%,市场比较复杂。

在波兰,送货方式较为多元。波兰企业InPost最初涉足快递柜,目前有约5000个快递柜(包括取货点)。波兰邮政正在加强与第三方快递柜企业如SwipBox和Bieeronka(波兰最大的折扣连锁零售店)合作,扩展铺设有快递柜的邮政服务点。最近,InPost的快递柜业务也对法国邮政旗下的DPDgroup品牌DPD Polska造成了极大冲击,主要是因为InPost与Allegro和其他主要电商企业取得了深入合作。

波兰留给亚马逊的发展空间并不小,其可以借助在波兰已有的影响力和分拣中心设施,逐步推进或者进入新的“绿地”市场,可以入股或是买下Allegro,或是入股Allegro的传统实体店竞争对手Empik,强化自身实力。无论哪种方式都会对“最后一英里”产生较大影响,这也取决于亚马逊是自建物流还是使用第三方物流。但是亚马逊入局末端是可以确定的事。

目前来看,InPost的危机感尚不明显。因为Allegro在“最后一英里”递送领域能力不足,与其快递服务企业Sendit的合作也大多是依托于Sendit的快递柜和送货上门服务。而SwipBox的网络与InPost的网络相比仍然很小,这意味着,除非亚马逊收购Allegro才有可能扩充足够实力,对InPost造成较大冲击。

波兰邮政虽然在改善客服方面也做了很多努力,但与独立快递企业的差距还很大。波兰邮政近年来在改善其客户体验方面做了很多工作,但与其他私营快递企业所提供的服务仍然相去甚远。而UPS、FedEx和GLS提供的B2C客户体验与与InPost或DPD相比有差距。

但DPD在波兰市场也失去了末端优势,比InPost的网络发展能力逊色。但是随着亚马逊的入局,DPD想要表现优异还需要更好地改善上门服务,像其DPD英国学习,否则长期来看会掉队。



 

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Tags:亚马逊 波兰

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