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    澳洲仓储物流如何?

    时间:2022-08-23


    刚到澳洲的时候,从消费者层面感觉澳洲零售业的整体服务还是比较好的。如果你在日常购物中对商品不满意,你可以无条件退货。从另一个角度来说,商家的经营成本压力比较大。所以,如果国内生产提供的产品最终用户是普通消费者,必须满足基本的质量要求,压缩再压缩成本。凸凹不太在意日用品的外包装,可以酌情裁剪。这类产品的最大客户是各种连锁超市:


    科尔斯、伍尔沃斯:日用品超市,主打日常饮食;

    Bunnings:工具超市,大到螺丝钉,小到装修建房的工具和配件;

    Kmart、BigW:日用品超市,从衣服、玩具、DVD到厨卫电器;

    jibi hifi:DVD、游戏、手机、电视等电子产品链。

    GoodGuys:冰箱、洗衣机、燃气灶等家电连锁;

    Harvey Norman,Amart:家具连锁超市,Harvey Norman也有各种家用电器;

    大卫琼斯、迈尔:各种百货,大卫琼斯比较高端;

    哈里斯斯卡夫:偏爱厨房用品的连锁店;

    Costco:大型仓储超市,产品质量好,性价比高。

    以上是偏向日常生活的百货连锁,针对不同领域。如果国货能进入,渠道会迅速扩散。不过可能会有账期长,利润率低的情况,但总体来说还是比较好进步的。


    从澳大利亚的具体人口分布来看,澳大利亚面积769万平方公里,居世界第六位,仅次于巴西。人口2500多万,略高于上海。真是地广人稀。虽然悉尼和墨尔本的人口都超过500万。但从整个地铁区域的房屋结构来看,CBD以外基本没有高层建筑,居住区多为独栋平房。从人口密度来看,单位面积覆盖的用户数量非常少。比如中国的一个社区,可以支撑2-3家便利店,2-3家水果店,以及多家小吃店。


    同样的区域在澳洲估计也就几十户,小商家辐射的步行覆盖区域没有足够的用户支持。步行距离之外,10分钟车程之内,必须有相应的大型超市Coles和Woolworth满足日常生活需求。所以大型连锁是零售产品到达终端用户的最佳渠道(不一定是厂家利润率最高的)。


    特别是大型连锁更适合零售行业不需要后端服务的产品。但如果是需要后端安装的产品,易安装易维护是提升产品口碑和客户满意度的重要指标。不然澳洲人力成本太高,最低时薪19.49澳元,全球第一。所以像Bunnings这样的工具超市会像家乐福的生活超市一样遍地开花,因为人们更喜欢DIY来减少服务费用。如果产品需要复杂的安装,甚至必须指定专业人员来安装,用户必须承担相当高的服务成本,这就是进入用户的成本。


    所以在外贸产品进入澳洲市场之前,不能照搬中东、东南亚等劳动力成本低的地区和国家的产品策略和销售策略。一个曾经在中东火起来的家具品牌在澳洲举步维艰,因为澳洲雇佣一个工人的成本可能是中东三个人的成本,高昂的服务成本限制了产品的扩张。人口密度低,最低时薪高,是澳洲市场在需求端和供给端的两大特点。服务行业需要锻造更高效的运营团队进入澳洲,需要售后服务的产品需要持续的易于安装和维护。


     

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    Tags:欧洲物流快递 国际物流公司

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