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    跨境电商平台卖家常见QA

    时间:2022-05-26

    跨境电商平台卖家常见QA

    Q:请问亚马逊的产品销售排名多久更新一次?

    A:亚马逊Best Sellers Rank官方说明是按小时计算的,但是有时会在增加销售和改善排名之间有延迟,这种延迟通常不超过2至3小时。


    Q:听说别人好几个店铺同时运营,是怎样操作的,用专用浏览器吗?

    A:市场上有专门运营多店铺的超级浏览器,也可以使用腾讯云,阿里云,华为云等服务器来管理。


    Q:自发货订单,买家地址不详细,取消买家订单,对店铺有影响吗?

    A:偶尔一两单影响不大,建议可以先联系买家让他提供详细的收货地址。


    Q:套装没有专门的包装,只是用绳子绑在一起了,请问尺寸应该怎么填?

    A:按照绑在一起的大概尺寸填写就行了,误差不要太大。亚马逊收到货之后,也会测量尺寸和重量,并按照他们测量的数据来收费。


    Q:删除listing中的一个变体,review会消失吗?这个子体有一个差评,所以想这样操作。

    A:如果这个差评review属于删掉的子体的,那么就会消失。


    Q:什么是ACOS?

    A:ACOS也叫广告投入产出比,是指广告活动中的广告支出占其带来的直销销售额的百分比,是衡量一个广告投放计划好坏的重要指标之一。ACOS =广告总支出/广告带来的总销售额x 100例如,如果你在广告上花费了2美金,而这些广告带来的销售额为20美金,那么你的ACOS 将是10%。


    关于跨境电商海外仓的常见QA问题


    Q:请问ACOS值是不是越低越好呢?

    A:回答这个问题之前,我们还是要回到ACOS的公式上来,ACOS =广告总支出/广告带来的总销售额x100,我们可以看出ACOS值是由分子和分母共同决定的。


    如果说ACOS值越低越好,那么不投入任何广告的时候分子为零,这个时候ACOS值最低,但这已经失去了广告投放的意义了。

    所以ACOS并不是越低越好,我们要综合自己产品的成本和利润空间综合来看,也要考虑到产品的打造时间段来看。只要是在可以承受的范围内,都是好的ACOS。


    Q:我的ACOS比其他卖家的高,是不是我的广告做得比较差?

    A:首先我们要明确一点,做亚马逊的目的是为了挣钱,而投放广告的目的是为了增加listing的曝光,进而才有点击和转化。而不同的商品、不同的投放阶段、不同的运营人员,投放广告的ACOS值都会不一样,也不好做互相比较。


    广告做得好不好,关键是看有没有达到自己的目的,而投放目的也是有阶段性的,比如投放前期ACOS值可能会比较高,但这个时候我们的目的是冲销量、冲排名。而投放后期经过优化之后的ACOS值降下来了,这个时候我们的目的是为了获取更高的利润。


    Q:影响ACOS值的因素有哪些?

    A:我们可以将ACOS的公式拆解来看,ACOS =广告总支出/广告带来的总销售额=(CPCx点击量)/(平均客单价x销量),这样我们就可以看出影响ACOS值的主要4个因素了。


    Q:请问如何提高广告的点击量呢?

    A:我们可以查看搜索结果页,展现在产品列表页中的内容包括产品主图、标题、价格、评论星级和评论数,这些内容如果优化好,可以很大幅度提高广告点击量。

    可以提高关键词与商品的相关性,这里包括上传listing时设置的后台关键词,以及广告投放的关键词。

    可以设置优惠券(Coupon),设置之后会有一个标记让listing显示更突出,而且优惠券也更能吸引买家去点击。


    Q:这边做卖家的时候遇到,物流暴烂,不想要大规模的拖货积货应该怎么办

    A:可以选择一些专业的海外仓一件代发的分销模式,可以是汽配、家居、户外等等的品类。


     

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    Tags:跨境电商物流 跨境国际物流

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