2022-09-14
跨境电商店铺API对接皇家物流拥有自主研发的物流信息化系统，满足了电商卖家，从店铺订单抓取到地址标签打印、订单返回、在线取件、在线财务核算等功能2022-08-10
皇家物流微信小程序新手指南皇家物流微信小程序新手指南。深圳市皇家物流有限公司拥有自主开发的物流信息化系统OMS、RWMS系统，满足了我们对电商卖家，从订单抓取到地址标签打印、订单返回、在线取件、在线财务核算等功能2022-06-08
新Shopify API对接 - 自定义应用Shopify API已经更新，原专有应用(Private app)已移除，更新为自定义应用(Custom app)，若您的店铺是新开店铺或者旧店铺无法通过原有Private app授权获取订单，请参照此页面重新配置API对接。2022-06-06
通途ERP对接1.登录皇家物流客户端，点击进入【出口转运】>【订单管理】>【API对接】，复制客户编号和密钥至记事本；2.登录通途ERP，点击进入【基础设置】>【其他】>【通用设置】，然后点2022-05-12
包裹登记请登录用户中心,进入代发货>包裹登记2022-05-12
原箱转运第一步.请登录用户中心,进入代发货>包裹登记列表>原箱转运（一个包裹对应一个订单）第二步.新建订单2022-05-12
单包裹拆包代发第一步.请登录用户中心,进入代发货>单包裹拆包代发(一个包裹可以对应多个订单)第二步.新建订单2022-05-12
多包裹合并代发第一步.请登录用户中心,进入代发货>多包裹合并代发(多个包裹可以对应一个订单)第二步.新建出口订单2022-05-12
店小秘ERP使用指南店小秘一款免费的跨境电商ERP，深度连接了电商平台端、物流端和商家端，为您提供产品刊登、打单发货、数据采集、店铺搬家、数据统计、采购管理、库存管理、客服管理等一站式服务2022-05-12
单包裹快捷下单请登录用户中心,进入代发货>单包裹快捷下单2022-05-12
新建国内包裹请登录用户中心,进入代发货>新建国内包裹2022-05-12
代发货流程图代发货流程图2022-05-12
新建代发货订单请登录用户中心,进入代发货>新建代发货订单2022-05-12
无主件认领请登录用户中心,进入代发货>无主件认领2022-05-12
单包裹代发请登录用户中心,进入代发货>国内快递单列表->单包裹代发2022-05-12
取件管理第一步.请登录用户中心,进入>‘出口转运’或‘仓储管理’>取件管理2022-05-12
注册服务条款用户在皇家（皇家以及皇家旗下所有的网站和软件，含PC、Web端）登记注册成为皇家的会员，双方均须遵守本服务条款，行使权利履行义务。注册成为会员后，在使用皇家提供的各项服务前，应承诺接受并遵守各项相关规则的规定2022-05-12
隐私条款有时我们可能需要您提供一些信息，例如为了处理订单、与您联系、提供预订服务或处理工作应聘。我们可能需要这些信息完成以上事务的处理或提供更好的服务2022-05-12
免责条款本公司可以按买方的要求代办相关运输手续，但我们的责任义务仅限于按时发货，遇到物流（邮政）意外时协助买方查询，不承担任何物流（邮政）提供给顾客之外的赔偿2022-05-12
网站使用条款本网站上的所有内容诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件都是本网站提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。2022-03-31
如何建立进口转运订单？在创建进口转运订单之前，请先联系销售经理确认1）产品能不能进口，有无监管条件；2）寄件地区有无德邦投递服务；3）预估进口运费。1.创建进口转运订单2.上传进口发票3.确认进口转运订单2022-03-31
如何认证账户？皇家物流在审核资料后将给与同意或驳回，账户审核期间将无法登录，建议您在审核完成后再提交订单发货，以免延误订单处理。2022-03-31
如何管理我的账目？登录用户中心>【财务管理】可查看账目明细。2022-03-31
如何管理我的订单？成功创建订单后，订单有以下几种状态。查看，修改，打印地址标签，删除。仅限中的订单，操作中心开始分拣后订单会从移至状态。操作中心已经处理了包裹，扣费成功等待装袋。包裹离开PFC操作中心发往目的地。订单删除后显示为状态。查看，移回草稿，缺货拆单2022-03-31
用户中心有哪些功能？用户中心主要功能：出口转运，进口转运，仓储管理，问题件，代发货，财务管理。2022-03-31
如何注册账户？注册成功后，系统将自动生成客户ID并发送邮件至您的注册邮箱。若注册时没有填写客户经理编号，则默认随机分配客户经理。2022-03-31
如何修改账号信息？-用户可以在登录账号进入【账户管理】后点击【修改信息】或【修改密码】进行修改。-用户密码丢失请联系客户重置。2022-03-31
如何为账户充值？您可以使用以下三种方式进行充值。付款时请备注客户ID，付款完成后请上传付款截图。财务审核后会入账至您的账户。在栏位下拉菜单选择快钱支付或支付宝支付，输入支付金额，然后点击充值。使用手机扫描动态支付二维码进行支付。2022-03-30
如何提取账号余额？PFC账号余额可下次发货使用，也可申请退回。余额提取方法：联系对应客服或者发邮件到对应客服邮箱，邮件中请写明退款原因，金额，以及最后一次付款给我司的账号信息。2022-03-30
如何结算运费？-PFC费用结算方式统一为实时结算。PFC用户发货前需将运费预存到PFC账号，PFC发货时将自动从用户PFC账号扣除费用。