联邦快递服务指南|如何对您的账单提出异议
时间：2023-06-30
FedEx电子账单
您可以选择通过 FedEx 电子账单接收电子账单，绿色高效办公！
FedEx在线账单自助服务
助力您的电子业务
如何开始使用在线账单自助服务
查看
1.接收直接发送至您邮箱收件箱的新账单**
2.搜索、下载、打印和保存各种格式的账单
3.查看来自一个账户的多件货件的账单
4.根据您的账单或空运提单号码查看费用
5.下载账单、海关文件（关税/税务文件）* 和贷记单*。
*仅限部分国家/地区。
** 在 “FedEx在线账单自助服务” 注册过程中，您需选择“电子及电子邮件账单”
管理
1.为多个用户开通查看和/或访问权限
2.核对账单并解决针对托运费用引起的异议
3.将账单数据与您的账户系统合并
4.自定义您的报告
5.接收有关账单交易的电子邮件通知
对账单提出异议
您可参考如下操作视频进行操作
第 1 步
登录 FedEx? 电子帐单自助服务。
第 2 步
在“帐户摘要”页面上，选择要提出争议的账单。
第 3 步
在“账单摘要”部分中，单击“争议账单”。
第 4 步
在“争议信息”部分中，选择争议类型，并在“其他争议意见”框中提供详细的书面说明。
第 5 步
单击“提交争议”。
更多详情可参考视频或者点击阅读原文查看“自助服务提出账单争议的简单方法”用户指南
常见问题
Q.如何更改我司的邮箱地址？
A.1. 使用您的用户名和密码登录官网fedex.com
2. 点击用户名图表，选择“我的档案”
3. 选择“联系信息”，点击“编辑”，更改邮箱地址后保存即可更改
Q.如果我没有最近两张账单（120天以内）的账单号还能注册吗？
A.请发邮件到 fdxhelpdesk@fedex.com 寻求帮助
Q.是否可以下载PDF版的账单？
A.新帐单生成后，通常24-48小时即可从后台系统下载PDF版本。
或者，您可以参照视频步骤进行系统设置来接收PDF版账单的电子邮件。
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