eBay出现大bug！eBayProductCatalog错误或将影响卖家销售！

时间：2020-02-14

自5月2日起，eBay强制规定，所有在eBay Product Catalog（eBay产品目录）中存在精确匹配的产品，必须使用eBay Product Catalog来上传。eBay会将相似的物品组合显示在一起，当买家在eBay购物时，可以方便地比较可购买的物品，并快速决定自己想要购买哪件物品。目前，eBay Product Catalog适用的只是少数产品，但是，eBay表示，他们在8月份会要求更多品牌和类别的产品使用eBay Product Catalog。

然而，越来越多的卖家和买家反馈，eBay Product Catalog存在缺陷。最早的时候，一位买家在eBay Community讨论版发帖描述自己的经历：“我在eBay购买胶带，然后在产品目录页面上看到标题显示20卷紫罗兰色的胶带，售价$3.98美元，我以为是商家在做促销活动或者清空库存，于是我就点击了右边的“立即购买”按钮进行了支付，并且特意将这个页面截图保存了。结果，我收到的却是1卷黑色的胶带，并不是20卷紫罗兰色的！我再次进入这个产品目录页面，点击产品描述下面的“查看详细信息”链接，发现我进入了一个卖家店铺，详细的商品页面的标题完全不同，里面显示的确实是1卷黑色胶带，我不知道为什么会这样”（原贴截图如下）

这意味着，买家可以直接从eBay产品目录页面购买商品（而不是单个卖家的商品页面），而最后收到的产品可能与标题中描述的商品不同，有可能是惊喜，也有可能是失望。

在某些情况下，eBay产品目录显示的只是该页面所有产品中某一个产品的标题，该标题可能与购买链接对应的产品描述和价格不匹配，从而导致了上面问题的发生。

前两天，另一位卖家也在eBay Community 讨论版描述，他也遇到了同样的问题：“我尽量保持积极，但eBay的搜索功能让越来越多的买家和卖家失望。今天早些时候我也遇到了这个问题，在eBay搜索的产品目录页面，显示的是我的商品，并标题却不是我的，而且标题上显示的使用截止日期（2018年4月）是过期的。如果买家发现商品已经过期，他们肯定不会购买。我的商品实际使用截止日期为2019年5月，我的商品标题也是写的2019年5月。我已经在eBay Catalog论坛发布这个问题，希望eBay会检查这些问题。”

显然，eBay Product Catalog的这种错误，已经影响到了卖家的销售，卖家可能因为错误的标题，损失部分订单。另外，如果买家收到的商品与标题不符，也可能会引起买家的投诉，从而影响到卖家的信誉。

截止到目前，eBay尚未对此问题提供解决方案。小编在此提醒各位eBay卖家，一旦发现自己的商品存在这种问题，可以及时联系eBay，希望能够引起eBay的重视，尽快解决这个bug。

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