常见问题

“黑心”物流商无处不在,跨境电商旺季物流怎么选择?

被浏览次数:21

问题详细:“黑心”物流商无处不在,跨境电商旺季物流怎么选择?

 

11-17

物流是跨境电商运营中的重要环节,也是必不可少的一个环节,在物流淡季卖家可能有时间、精力处理物流问题。但是在物流旺季,由于单量的暴增,卖家不仅没有时间处理物流问题,一旦售后问题爆发,店铺可能会被平台直接冻结,损失惨重。

毫无疑问,物流在往旺季的作用举足轻重。例如今年疫情期间,很多卖家的包裹都遇到严重排仓、延误,订单被批量取消,物流运费、产品只能打水漂。有的卖家更是遭遇到物流商的“黑手”,说好的发空运变成了陆运,货物被揽收后迟迟不发货,更有甚至直接转款跑路……

卖家选择物流服务商,需要注意的几种情况:

1、过度承诺

一些物流服务商为了吸引客户,会过度承诺客户的一些服务,例如某渠道需要7-10天的时效,但为了与客户达成合作,会告诉客户该渠道仅需2-5天就能送达。等到货物发出之后,面对客户的疑问,会进行各种推脱。

这类物流服务商以小型、微型为主,因为自己本身不具备明显的优势和雄厚的实力,只能以夸张的服务来吸引客户。如果大家遇到这样的物流公司,一定要特别注意,即使要合作也要分散风险,这类公司服务不靠谱、运营不稳定,容易发生意外。

2、业务不精

做跨境物流的门槛并不高,在跨境物流公司入职一两年,然后辞职自己单干的情况不少。其中不少是看到这个行业有可图就贸然辞职开设公司,自己业务不精,对国际货运流程不懂,导致卖家货件经常丢失或被扣。遇到这类业务不精的,卖家尽量避开。

3、骗货

现在骗货情况相较少,但是还是有不少卖家遇到。例如,卖家发100件货物,物流服务商只发50件,发一部分留一部分,有的则或选择将部分货物走其他物流方式。

电商旺季,卖家如何选择靠谱的物流服务商?

1、企业实力

实力是企业靠谱的基础,想要选择一家靠谱的企业,那么就要注重企业实力方面的考察。在跨境物流服务商方面,我们需要了解该企业的服务人员数量、企业规模、营业网点、物流系统、分拣设备等方面的信息,确保是一个有实力,能够提供专业服务的企业。

2、物流契合度

物流契合度也是重要的考察点,企业再靠谱不能提供符合需求的物流服务也是白搭。因此,我们还需要了解企业有哪些物流渠道、有哪些增值服务,是否能够满足自己的全部物流需求。

3、网络口碑

现在互联网都很发达,一些公司不靠谱的行为都会被展示在网上,我们可以通过搜索引擎(百度、必应、搜狗等),了解该公司的口碑情况。如果口碑极差,图文并茂、证据充足,那一定要尽可能的避开。如果该企业在网上没有口碑,那只能说明该公司规模较小,直接Pass!

4、实地考察

实地考察是最靠谱选择物流服务商的办法,能够直接了解该公司的规模、设备、人员、流程等情况,可以避开营销文章的夸赞,更真实的了解该企业,进而做出最明智的选择。

 

 


 

TAG:跨境电商 旺季物流
相关问题推荐
服务推荐: FBA头程FedEx国际快递电商仓储配送UPS国际快递到美国快递欧洲FBA头程巴西专线澳大利亚FBA专线英国专线DHL国际快递中东专线COD代收款台湾COD快递美国海外仓
巧克力进口厨具FBA头程美国海外仓储波兰国际快递深圳dhl美国专线小包中英专线美国fba空派澳大利亚海运美国FBA专线英国空运专线澳大利亚海运专线英国FBA头程日本FBA头程美国FBA专线