在线咨询


英国皇家邮政发布第三季度服务质量报告/2012-04-09 20:56

        英国皇家邮政最新服务质量报告显示,2011财年第三季度,皇家邮政一类邮件未实现既定业绩目标,二类邮件、包裹和国际寄递业务均实现既定目标, 标准包裹业务和欧洲国际寄递业务均超出目标。


  报告数据取自公司在全国5800个地址投递测试的24.5万件样本信件和包裹。2011财年第三季度,皇家邮政92.3%的一类邮件实现次日达,低于93%这一目标0.7个百分点;98.5%的二类邮件能在3个工作日内送达,与既定目标持平。

  服务质量报告显示,皇家邮政平均每天投递5900万件信件和包裹,绝大多数邮件能安全、准时送达目的地。目前,皇家邮政正致力于现代化改造,重点包括进一步改进邮件中心网络,为投递员提供更好的设备来分担邮件重量,精简投递流程等。