行业新闻

物流延误严重,敦煌网推出到货延迟保护政策

时间:2017-01-06

深圳国际快递皇家物流获悉,近期受圣诞、元旦节日,以及各国罢工和暴风雪的影响,且各物流公司爆仓,航空公司舱位紧张、国内航空安检升级、以及境外邮政处理时效延长等因素影响,敦煌平台的包裹出现了不同程度的延误。考虑物流延迟对卖家的影响,敦煌将针对如下情形对卖家进行保护:发货方式为“e邮宝”(以填写发货通知选择的物流方案为准),且发货时间在11月10日-12月20日期间订单。

据了解,此次敦煌网的到货延迟保护措施为:买家发起“未收到货”投诉,敦煌人工纠纷仲裁的时间将在原 “承诺运达结束时间”的基础上延长10天。

但敦煌网提醒卖家,已裁决的订单不再延长人工处理时间。因平台延长的是人工处理时间,在系统上并未延长,若买家发起纠纷,卖家仍然需要在5天内及时响应。

据悉,敦煌网给卖家提出如下建议:

1、合理设置国际E邮宝的备货期和承诺运达时间;

2、发货后尚未纠纷的订单,需与买家保持良好沟通,避免纠纷;

3、平台建议卖家及时调整物流渠道,选择DHL、DHLink线上发货等优质物流发货。



                         本文来自于网络由深圳国际快递皇家物流整编


 

 

TAG:敦煌 延迟 物流

相关信息推荐 新闻资讯 行业知识 公司公告 燃油附加费 公司动态
服务推荐: FBA头程FedEx国际快递电商仓储DHL国际快递到美国快递欧洲FBA专线新加坡邮政小包澳大利亚FBA专线泰国货到付款广州国际快递中东专线
护手霜进口止汗露进口身体乳进口眼影进口眼线进口粉饼进口定妆粉进口腮红进口指甲油进口口红进口香水进口唇膏进口眼膜进口眼霜进口防晒霜进口面部精华进口面霜进口化妆水进口精华液进口面膜进口