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深圳国际快递公司分享:联合包裹1月6日退换包裹数量创历史新高

时间:2016-01-18

深圳国际快递公司分享:联合包裹1月6日退换包裹数量创历史新高



联合包裹近日宣布,今年1月6日收到的退换包裹数量达到了历史新高。


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联合包裹表示,仅当天时间顾客发回至零售量的包裹数量达到100多万件。在进入1月以来的一周时间里,联合包裹所运送的退换包裹数量已达500多万件,较去年多出50万件。


根据联合包裹发布的“网上购物者脉络”研究显示,有45%的消费者至少退回过一件商品,其中42%的消费者表示重新购买了一件新的商品。


联合包裹全球营销高级副主席Teresa Finley表示:“随着全球网购数量的增长,网购消费者需要免费、快捷、方便的退货方式。公司在帮助消费者实现灵活多样的方式,在创造收入的同时也在吸引更多的潜在消费者。”


联合包裹称,退换货这一因素在商品购买环节起着极其重要的作用,67%的消费者表示,他们在下单前会查看零售商的退货条款。此外,66%的消费者希望可免费退货,47%的消费者倾向于便捷式打印的退货单。


联合包裹研究还发现,有吸引力的退货条款有能力留住顾客,许多零售商在这方面还需改善。只有约32%的零售商提供免费退换条款,约50%的卖家在其网站上标明了商品退换期限,而这一点正是退货条款的重要组成部分,约88%的网购消费者都会关注。



(内容来源网络,由国际快递服务商皇家物流整编,仅供参考!)


 

 

TAG:联合包裹 创历史新高 快递公司

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