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深圳国际快递公司分享:各国快递企业为圣诞业务高峰做好准备

时间:2015-12-24

深圳国际快递公司分享:各国快递企业为圣诞业务高峰做好准备



“黑色星期五”与“网络星期一”最早起源于美国,是美国商家在感恩节过后、圣诞节来临之前在国内掀起的购物狂欢节,近几年逐步蔓延至欧洲乃至全球各地,每年都会吸引大量人群购物,产生巨大的零售交易额,其效应不亚于中国的“双11狂欢购物节”。然而,狂欢的背后,却是快递企业面临巨大的爆仓压力。


那么,面对圣诞购物季这场“大考”,各国快递企业采取了哪些措施来保障快递顺畅有序呢?


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UPS帮助商家搞促销


目前,UPS正与客户通力合作,帮助传统商家与在线商家策划产品促销,科学预测节日高峰业务量,确保其与零售商家服务承诺的准时达成,实现能力与资源的优化配置。预计在感恩节至12月31日之间,UPS在全球范围内有望投递6.3亿件包裹,比2014年同期增长10%。


Hermes包裹处理量大幅增长


Hermes英国分公司“黑色星期五”当天的包裹量大增34%,其中零售业务和myHermes订单量比上年同期增长50%,高于行业整体水平。英国互动媒体零售集团发布数据指出,“黑五”当天,英国消费者在线消费额达到11亿英镑,同比增长36%。“黑五”之后的整个周末,Hermes成功处理包裹480万件,与2014年同期的360万件相比,总量增长34%。


Yodel服务质量创历新高


英国快递公司Yodel在“网购一周”的业务量仅增1%,但服务质量达到了历史最高水平。“网购一周”是指从11月26日的星期四到12月2日的星期三。在此期间,Yodel共处理包裹509.9万件,再创历史新高,但增幅只有1%,比2014年同期只多出5万件。不过,公司的服务质量达到历史最高水平,尽管“网购一周”是公司一年中最繁忙的时期,但网购客户的满意度高达86%,尤其是投递体验令客户非常满意。


DPD确保包裹不会延误


DPD德国分公司今年圣诞购物季业务增长的势头强劲,“网络星期一”这天,其迎来了史上最繁忙的一天,但公司维持了正常运转,确保包裹不会延误。“黑色星期五”与“网络星期一”这样的促销活动的确会刺激包裹量的大增,但促销活动已不仅仅限于这两天,亚马逊等零售巨头已经将促销期限延长至整个一周,所以说“黑色星期五”与“网络星期一”的节日效应会逐年减弱。2015年的圣诞购物季,DPD德国公司在德国的包裹量将增长15%。


DHL招聘临时工应对激增业务量


在圣诞前夕的业务高峰日,DHL有望处理800万件包裹,预计比上年同期增长10%。为应对激增的业务量,DHL招聘了1万名临时工。


而对于GLS德国分公司而言,在圣诞节前三个月,公司包裹业务量平均增长幅度就达到了30%。每年公司都会根据圣诞季业务预期调整资源配置。今年,公司新开2个仓库,增加7个投递点,招聘1000名临时工,加大了运输和分拣能力的投入。


TNT公司18个分拣中心全部投入运营


12月1日,荷兰包裹快递公司TNT处理并投递了1300万件包裹,比2014年同日增长了25%。对于“黑色星期五”或“网络星期一”,荷兰人似乎并不感兴趣,但荷兰在每年的12月5日会庆祝圣尼古拉斯节,人们会在这一天相互赠送礼物,与其他国家的圣诞节习俗类似。


如今,越来越多的荷兰人会在网上提前订购圣尼古拉斯节礼品,因此,“黑五”期间荷兰包裹业务量的激增,主要是受人们购买圣尼古拉斯节日礼品的驱动,而非零售网络促销的结果。TNT为此也是火力全开,18个分拣中心全部投入运营,以满足圣尼古拉斯节日的购物需求。12月1日当天,共有3100名司机参与投递包裹,比平日多500人。而且,今年TNT晚间投递频次多达每周5次,这就意味着有更多的人帮助“圣尼古拉斯”在节日期间准时送出礼物。



(内容来源网络,由国际快递服务商皇家物流整编,仅供参考!)



 

 

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