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国际物流经验分享

时间:2015-09-14

国际物流这行也摸爬滚打了一些时日了,遇到过各种各样的物流问题,也接触了不同性格的跨境电商客户,随着刚开始从遇到问题就手忙脚乱,到现在遇到问题会先冷静一下,一步一步了解问题,并妥善的解决问题,其中要感谢公司上级的指导栽培与同事的配合和建议。

 


下面我就分享一下我做国际物流这行的一些经验吧!

 

关于客户的分类:我习惯会在QQ上整理分类成3大类不同的客户群体,分别是潜在客户,主要发货客户,私人件客户。顾名思义,你就可以针对不同的客户群体把自己的精力放在哪。然后再细分一下客户分别发的产品和渠道,像带电,普货,敏感货,小包客户,快递客户,仓储客户。多去了解客户的需求和有关这些渠道的变动和优惠,及时的通知到客户。用自己的专业知识和物流经验给客户提供有效可行的物流方案,让客户觉得你是值得信任的,并且会依赖你。对于没把握的单子最好是能不接就不接,免得耽误了客户的发货时效又给客户留下不好的印象。

 

推销自己:很多的销售员会习惯性以为自己在推广渠道产品时只是帮公司打工,其实不然,你在推广的时候也是在推销自己,你的推广信息做的好,有吸引力,最后客户找的还是你在推广信息留下的联系方式和你的名字,公司只是提供一个你展示自己的平台。

 

主动出击:客户不是等来的,而是要主动去寻找开发的,对于每天坐在办公室里面不如多出去拜访客户,大客户不单单是电话聊上那么几句就能谈成的,上门拜访是最快速对客户了解的一个途径,同时也让客户了解到皇家物流 www.pfcexpress.com 以及你本人,为以后的长期合作铺好路。

 

 

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