4008-238-828 登录 | 注册 English [帮助支持]

行业新闻

跨境电商将假货“洗白”,是真的么?

时间:2015-09-04

国际大牌进货地竟是内地工厂

市民王先生是个超级奶爸:在BB出生前,每次去香港或国外,箱子里都会被奶粉、尿裤、营养保健品等母婴用品塞得满满当当。然而,自从各大跨境电商平台上线后,他已经不再靠人肉搬运各种用品。

不过,令他担忧的事情出现了,跨境电商频现猫腻,一些假货伪装成国际大牌,在境外一游后变成正品销售。日前,多款商品被爆出通过跨境电商洗白

对此,业内人士建议,目前跨境电商真正能和品牌直接合作的并不多,用户跨境购买时要认准品牌和渠道,过于便宜的大牌货大部分都是山寨


事件

抢注商标冒充国际大牌

近日,有网友在微博爆料称,在蜜芽网上购买了三个宣称为“100%正品”“授权销售的日本产Betta宝石系列玻璃奶瓶,但在与从日本Betta官网购买的同型号奶瓶进行对比后,二者生产公司不同,且前者没有数字标识,因此怀疑是假货。

随后,一系列网络攻防之后,该消费者删除了此前的投诉微博。然而,消费者之所以删微博,是因为工商部门认定,蜜芽卖网的Betta和日本的商品就是两个牌子,前者的资料(包含不仅限于原产地证明,海关报关单,商检证明,运输证明等),经工商部门核实符合手续——这是一家注册在国内的公司。

当然,日本Betta否认了授权蜜芽网销售日本ZOOM.T公司的Betta奶瓶,并表示不负责鉴定真假,建议用户在正规店购买。对此,蜜芽网表示此前确实有关于日本BettaZOOM.T株式会社)的授权,但去年10月份协议停止,工作的疏忽导致没有更换资料。

换言之,消费者在蜜芽网上购买的、用ZOOM.T资料的、型号都一致的Betta产品并非ZOOM.T的商品,而是另一个公司的Betta奶瓶。

此前,玛格罗兰童车亦发表声明,称蜜芽网所售MACLAREN Quest手推车是假货,其官方并未给予授权。

无独有偶,韩国闺蜜彩妆化妆品品牌“3 CONCEPT EYES”3CE)亦发现类似情形:在国内注册3CE商标,再找代工厂合作,然后通过电商平台销售——以国外大牌的宣传资料来销售。

 

揭秘

用正品包装报关单骗用户

上月从德国回来,竟然有人要购买我的Burberry包手提袋。日前,在广州从事网站工作的小西表示,怎么会有人买外包装。事实上,在火爆的跨境电商领域,有些品牌出境绕一圈,山寨变大牌变身重要的道具就是,正品的包装以及报关单等。

拍一下专卖店照片,保留发票小票、礼品袋、防尘袋、说明书等,在电商平台发布销售信息,自然有生意来。长期从事北美导游工作的陆先生告诉记者,在国外,有些人专门收购游客购买的大牌商品的包装、票据等,然后再利用工作便利获取退税单,之后移花接木将其他商品伪装成正品销售。

此前,据媒体报道,“10万个韩国假面膜通过海淘、代购入华,或致毁容。援引韩国相关人士介绍,制假窝点总计制造26.6万张丽得姿针剂补水面膜,其中10万多张面膜销往中国。据业内人士介绍,一般情况下进口化妆品的证明应包括商检国检、原产地和卫生证明、海外采购订单、报关保税资料、原厂发票以及品牌方直接授权等,其中的原厂发票以及品牌直接授权比较难以获得,更多化妆品电商接触的是化妆品品牌的渠道商。

电商界分析人士鲁振旺认为,名酒、名鞋、名包、名妆和名表等奢侈品电商假货,背后是暴利的诱惑,正品利润大约是10%~20%,而假货却能达到80%


调查

拿到授权亦未必是卖真货

日前,中国电子商务研究中心发布《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,上半年电子商务投诉同比增长2.03%,网络购物依旧是最大电商投诉领域,海淘以16.55%的高占比登上投诉黑榜三甲。

报告显示,蜜芽、贝贝网等12家电商平台,用户投诉解决率均不到一半,是今年上半年用户满意度相对排名靠后的TOP 20网络零售商;与去年同期相比,包括上述3家平台在内的14家电商平台,用户投诉数量均有所增加。

中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳表示,大型电商平台入驻商家多,商家素质良莠不齐,因此在管理上漏洞较多,是产生用户投诉较多的区域;跨境母婴电商因产品渠道来源屡遭质疑,以及频发售后服务等问题,成为用户投诉的又一集中区域。

洋码头CEO曾碧波接受媒体采访时坦言,品牌授权与跨境电商货品保真既不是充分也不是必要条件,正品保障在于平台对于商家的准入门槛和风险控制机制。

拿到授权也不能保证商品是真的,商家的进货通道和物流环节都有可能被调包,更何况上游所谓的授权是商家可以去捏造的。


提醒

维权不易 跨境购应选大渠道

记者获悉,目前除了淘宝天猫、亚马逊、苏宁、京东等综合性电商平台加入跨境交易外,还催生了众多垂直进口电商。据商务部的数据显示,2014年中国跨境电商交易额达到718亿美元(彼时约合人民币4.2万亿元),同比增长44%,其中出口贸易达到512亿美元,同比增长40%;进口贸易206亿美元,同比增长60%。从业跨境电商超过20万家,平台型电商也超过5000家。

类似品牌偷梁换柱的骗局,消费者维权很难。此前《E天下》也曾报道过,一旦出现纠纷,跨境电商平台也喊冤,将自己置身于第三方,将维权推给消费者和海外卖家,摘除自己的责任。

出现了质量问题、货不对板、丢失等问题,退换货手续相比国内网购复杂很多,比如涉及跨境通关、物流、费用等,消费者的体验不佳。业内人士透露,跨境电商与海境外品牌、商家未能实现一手货源直接授权、对接,也造成了消费者维权难。

 

(内容来源于网络,由国际快递提供商皇家网络科技整编!)

 

 

TAG:跨境电商 假货洗白是真 电商

相关信息推荐 新闻资讯 行业知识 公司公告 燃油附加费 公司动态
服务推荐: FBA头程FedEx国际快递电商仓储代发货DHL国际快递美国专线英国国际快递新加坡邮政小包澳大利亚快递泰国货到付款广州国际快递中东专线
平衡车国际快递蓝牙耳机国际快递手机电池国际快递移动电源国际快递电源适配器国际快递视频采集卡国际快递移动硬盘盒国际快递读卡器国际快递游戏手柄国际快递录音笔国际快递数码相框国际快递掌上游戏机国际快递体感游戏机国际快递网络播放器国际快递移动硬盘国际快递智能钱包国际快递智能眼镜国际快递智能耳机国际快递智能摄像机国际快递智能排插国际快递