公司动态

皇家物流:真诚待人,用心做事

时间:2015-08-31

作为皇家物流的一名业务员,我认为做跨境电商物流首要的因素是做人要真诚,能为客户做的就尽量为客户做好,设身处地为客户着想,客户总会给你最好的回报,甚至能给你带来意想不到的收获。

 

一、对待客户一定要真诚,不能欺骗和隐瞒

 

有时候有些业务员会认为,先把客户拿下再说,不管他的货物是否有合适渠道,是否能顺利清关等等问题。但到最后,这些问题出现的时候,客户体验度就立马下降,客户就会认为你这服务不靠谱,就再也不会跟你发货了,所以我们做人要实在,不能对客户有所隐瞒,这样才能更好的为客户服务,获取更多的潜在客户。

 

二、处理客户的问题件一定要快而且及时跟客户反馈

 

在我们处理国际物流的问题中,常常会遇到客户的问题件处理的事情,这个时候我们要立刻向客户反馈,并给与客户能降低损失最小的解决方案,及时帮客户解决问题,并向客户致歉。

 


三、认真为客户处理核对发货信息

 

对于客户在我们皇家物流发出的每一票货物,我们都要认真为其核对发货信息,不然有时候某个流程处理错误了,很容易就发错货物,那跟客户解释起来就不好了,认真是关键!

 

四、使客户真正的体验到皇家物流的让物流成为享受

 

不管遇到什么样的问题,都要先为客户优先考虑,让物流成为享受是我们皇家物流 www.pfcexpress.com 的服务宗旨,我们就是以这样的处事态度面对我们的每一位客户,尽量做好我们该做和能做的。

 

 

TAG:真诚 物流 皇家

相关信息推荐 新闻资讯 行业知识 公司公告 燃油附加费 公司动态
  • 关于皇家物流进口业务截单的通知

    尊敬的客户: 您好!进口小包及专线于1月20日暂停收货年后待通知恢复;进口国际快递以及一般贸易,香港仓储及一件代发服务于1月3...

  • 2019年皇家物流年会圆满落幕

    旺狗辞旧岁,金猪迎新春,在这一年里感谢所有新老客户对皇家物流的支持与信任。也感谢所有员工对公司的辛勤付出与努力,为了更好的丰富员工和公司的文...

  • 联邦快递贸易网络更名为200多个国家提供物流服务

    近日,联邦快递宣布将其联邦快递贸易网络(FedEx Trade Networks)更名为联邦快递物流(FedEx Logistics)...

  • 深圳国际专线物流哪家资费低

    随着跨境电商的蓬勃发展,国际专线类物流渠道,以其高性价比慢慢渐入人们的眼中。然而降低物流成本始终是卖家的诉求,物流成本的降低,能提高产品竞争...

  • 深圳国际专线哪家价格比较优惠?

    深圳国际专线哪家价格比较优惠?皇家国际物流拥有40余种跨境物流解决方案,包括( 国际快递,邮政小包,国际专线,国际空运,国际海运,出口退税,...

服务推荐: FBA头程FedEx国际快递电商仓储DHL国际快递到美国快递欧洲FBA专线新加坡邮政小包澳大利亚FBA专线COD货到付款美国海外仓中东专线
防辐射眼镜国际快递3D眼镜国际快递眼镜架国际快递沐浴露进口护发素进口洗发水进口护手霜进口止汗露进口身体乳进口眼影进口眼线进口粉饼进口定妆粉进口腮红进口指甲油进口口红进口香水进口唇膏进口眼膜进口眼霜进口